U bent een anonieme bezoeker. Klik hier om in te loggen.

Sommige vragen zijn vaak al beantwoord.
U vindt ze hier

Kunt u het antwoord niet vinden?
Wat dacht u ervan om ons een bericht te sturen. We helpen u graag verder en beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk.

Heeft u hulp nodig bij onze nieuwe webshop? Neem contact op met uw contactpersoon voor een persoonlijke tour via de webshop.

  • Hoe bestel ik uit de voorraad?
    • Klik op het menu aan de linkerzijde van de homepagina. Je ziet daar symbolen met verschillende voorraden. Het bloemensymbool verwijst naar de verse snijbloemen voorraad. Het plantensymbool staat voor de geweldige plantenvoorraad. Wanneer je op een symbool klikt, opent het menu. In het menu kunt je kiezen uit hoofdgroepen en specifieke groepen.

      Klik op ‘+’ om 1 eenheid of 1 colli te kopen. Schuif naar links als je een colli wilt kopen en naar rechts als u een eenheid wil kopen. Wanneer je op het artikel klikt, verschijnt alle informatie over het product rechts in beeld.

  • Hoe selecteer ik een vertrekdag?
    • Ga naar het menu aan de linkerzijde van de pagina. Je klikt op het kalender symbool. Dan opent er een kalender. Kies een vertrekdag en klik daarna op verder winkelen. Jouw gekozen vertrekdag is opgeslagen.

  • Wat is het verschil tussen bestellijst en voorraad?
    • In de bestellijst kun je kiezen uit producten die we nog niet hebben ingekocht, maar speciaal voor jou inkopen. De getoonde prijs is de vaste prijs. In de voorraad vind je producten die daadwerkelijk bij Van der Plas aanwezig zijn en daardoor direct leverbaar.

  • Hoe kan ik kopen uit de voorraad?
    • Plaats uw muis in het menu aan de linkerkant van de pagina. Klik op een voorraad icoon zoals uitgelegd in vraag 1. En selecteer het artikel dat u wilt kopen. Druk vervolgens op de knop '+' om 1 x kolli of 1 x VE te kopen.

      Het bedrag dat u koopt met de '+' knop wordt bepaald door de schakelaar rechtsboven in uw scherm. Om de waarde van de schakelaar te veranderen, drukt u gewoon op de gewenste hoeveelheid.
      Een andere manier om een ​​artikel te kopen, is door op het artikel in voorraad te klikken om het in het juiste detailscherm te krijgen. Onderaan de afbeelding kunt u wat extra informatie over het artikel vinden en onder de informatie kunt u het veld vinden om het bedrag te plaatsen dat u wilt kopen. Het aantal stelen dat u koopt, wordt automatisch bevestigd en op uw factuur geplaatst.
      Een andere manier om een ​​artikel te kopen, is door op het artikel in voorraad te klikken om het in het juiste detailscherm te krijgen. Onderaan de foto vindt u wat extra informatie over het artikel. Onder de informatie vindt u het veld om het bedrag te plaatsen dat u wilt kopen.

  • Hoe kan ik bestellen via de bestellijst?
    • Plaats uw muis op het menu aan de linkerkant van de pagina. Klik op het icoon van de bestellijst (zie vraag 7). Klik op ‘+’ om 1 kolli of 1 x VE te kopen.
       

  • Hoe kan ik een bestellijst selecteren?
    • Plaats uw muis op het menu aan de linkerkant van de pagina. Klik op het icoon van de bestellijst. Het is mogelijk dat de webshop u vraagt om een vertrekdatum te selecteren, als dit gebeurd dan selecteerd u een vertrekdatum en klikt u op 'verder winkelen'.

  • Hoe zoek ik in de webshop?
    • Wanneer u wilt zoeken in de voorraad kunt u gebruik maken van zoekpictogram rechtsboven. Klik op het zoekpictogram om de zoekbalk te openen. U kunt op naam of op kleur zoeken. De webshop zal automatisch uw zoekopdracht verwerken.

  • Hoe kan ik filters instellen?
    • Selecteer eerst de voorraad of een bestellijst, klik daarna op het filter icoontje. Je kunt kiezen uit kleur, lengte, prijs of kweker. Je kunt meerdere kleuren tegelijk selecteren.

  • Hoe bevestig ik mijn winkelwagen?
    • U hoeft de winkelwagen niet de bevestigen. Alle producten die u koopt of bestelt worden automatisch bevestigd na 10 minuten. Als u klick op 'Klaar met winkelen' of uw account afmeld dan stuurt de webshop een order bevestiging per mail.

  • Hoe kan ik kiezen of ik wel of niet volle fusten wil kopen?
    • De hoeveelheid die u bestelt met de '+' knop wordt bepaald door de schakelaar rechtsboven in uw scherm. Om de waarde van de schakelaar te veranderen, drukt u gewoon op de gewenste hoeveelheid.

  • Hoe kan ik nog wijzigen of annuleren?
    • Binnen 10 minuten nadat u een artikel hebt gekocht, kunt u uw bestelling wijzigen of annuleren. Na 10 minuten wordt het artikel automatisch bevestigd.

  • Werkt de webshop op al mijn apparaten?
    • De webshop werkt op alle apparaten. Op computer, laptop, tablet en smartphone. Wanneer de webshop niet functioneert, neem dan contact op met je contactpersoon. Hij zal u direct helpen.

  • Op welke browser werk de webshop het beste?
 

 

Hieronder leggen wij de basisfunctionaliteiten van de webshop uit.

 

Start vandaag nog met inkopen uit meer dan 15.000 artikelen Klant worden Inloggen klant