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Marianne Guedin - Paris

· Pourquoi vous commandez chez Van Der Plas ?
Le service est irréprochable, les commerciaux sont à l'écoute et se plient en 4 pour mes demandes particulières, liées à mes clients prestigieux.

· Quels sont les points forts chez Van Der Plas?
la qualité des produits et la réactivité des équipes

· Quelle relation entretenez-vous avec Van Der Plas?
c'est une relation de confiance et très amicale il existe une proximité entre l'équipe van der plas et moi ils sont toujours disponibles, à l'écoute, trouve des solutions, c'est un dialogue enrichissant.

· Comment trouvez-vous la marchandise Van Der Plas?
En 4 ans de relation, je n'ai jamais eu de soucis la marchandise est toujours de qualité si jamais il y a un doute, l'équipe me prévient et propose quelque chose d'autre, les problèmes sont anticipés ce qui ajoute encore de la valeur à cette équipe

· Etc…
Vos remarques autres que les questions ci-dessus seront les bienvenues. Je suis enchantée par les services de van der plas, ils m'ont livrée partout en france et en Europe grâce à eux je n'ai aucun soucis de marchandise et de disponibilité, ce qui me permets de me concentrer sur mon vrai métier, la composition végétale
ils me permettent d'être efficace sur ma partie parce qu'ils le sont dans leur domaine

Marianne Guedin | Visit their website »
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Fleurs et Couleurs - St. Amand Montrond

j ai choisi Van der plas pour le grande diversité de choix dans les trois domaines fleurs,plantes et décoration;cela me permet de pouvoir ajuster mes besoins avec un seul fournisseur à la semaine en cas de commande client spéciale.
De plus n e'tant pas très a l aise avec l outil informatique, j ai trouve chez van der plas une très grande simplicité du webshop , avec une très grande clarté et un site très bien fait,pas de difficulté à l 'utilisation.
De plus , au niveau des prix, van der plas offre une régularite, une constance.Effectivement depuis 4 ans que je suis cliente, je n 'ai pas vu les prix monté en flèche ,je n 'ai pas eu ainsi l impression d avoir était berné avec des prix de racolage et plus rien par la suite aujourd’hui hui la grande variété du stock permet de réaliser ces marges correctement puisque je trouve de la roses courtes,de la fleur déclasses a deuil, une gamme de prix pour la même variété de fleurs me permettant de gérer au plus juste ma marge..
A ce sujet, un des premiers avantages prix est la précommande pour les fêtes,ainsi que le contrat producteur, bloquer des fleurs, en particulier de la rose avant les fêtes ,a un prix très raisonnable permet de ne pas se stresser sur la flambée des prix et permet également de pouvoir calculer son prix de vente bien avant et d en informer sa clientèle, je pense notamment aux roses de la saint valentin.
Chaque semaine les offres du commerciale,les promos permettent également de réaliser de bonne marge avec toujours des produits de qualité malgré le prix.
La qualité est incomparable, mes clients me félicitent toujours sur la tenue des fleurs, je n'ai jamais moi même trouver d équivalent, sauf en ayant travaille avec des patrons se servant directement a Rungis en flux tendu.
En 4 ans de commande, j ai du faire un maximum de 10 réclamations et bien souvent causées par des conditions climatiques ou soucis de camion accidente mais en aucun cas en raison d un départ de chez van der plas de mauvaise qualité et sans avoir passe le contrôle
Il y a aussi une confiance réciproque, on me croit sur paroles pour tout litige et je sais qu en cas de commande spéciale je peux déléguer a mon commerciale , les yeux fermés, il va gérer et trouver pour moi le meilleur produit au meilleur prix
Pour parler des relations avec le commercial, il est plus qu un commerciale, il guide,répond aux demandes, analyse un peu les tendances chiffres avec moi,il m alerte sur les bonnes opérations a réaliser , m aide a anticiper, il est plus qu un vendeur qu un commerciale, il est implique dans la réussite du magasin, du chiffre et le prend à cœur, ce qui remonte le moral chez des personnes comme moi, travaillant seule, et beaucoup, c 'est plus qu un commercial , il est un soutien sans faille.....dispo le dimanche;;;le matin;;;;tard le soir;;;;jamais de mauvaise humeur;;;apaisant;;;;une vraie perle;
De manière générale j ai trouve chez van der plas , une qualité d 'écoute et de confiance, de disponibilité incroyable malgré la très très grande taille de l 'entreprise je ne suis pas qu un numéro client, je suis toujours aussi épatée de pouvoir avoir Niels le gestionnaire en direct au téléphone, avec un français impeccable et des solutions a tout ,ainsi qu un responsable comptable et financière ayant toujours cherché à me sortir des ennuis sans me pénaliser pour que je puisse faire mon travail sereine au quotidien.
Si je dois résumer QUALITÉ DIVERSITÉ REACTIVITE CONFIANCE ET PROXIMITÉ ET SURTOUT ENTREPRISE HUMAINE ET CHALEUREUSE!!!!!!!!!!!!!!!
Aujjourd'hui van der plas est acteur de ma reussite, souvent démarche par d 'autres fournisseurs, je dirai juste souvent copié mais jamais egalé!!!!!!!
je n oublies pas non plus que seul van der plas a mon ouverture, a la creation de la boutique, seul van der plas m a fait confiance et jamais trahi et decu
merci merci merci

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The Enchanted Florist

As the owner, and head designer at The Enchanted Florist in Dublin, I can not recommend Van der Plas highly enough. The quality of fresh flowers, pot plants and sundries is outstanding as is their care with packaging and an unrivalled delivery service. I love the fact that Van der Plas has an up to the minute, live feed, online purchasing platform which lets me see what I’m buying, how much I’m spending, how full my trolley is AND provides me with essential quality details such as ripeness, stem length, weight, etc. For extra special orders, (or if something is not available/sold out online), I contact my personal VdP rep, (each customer is assigned one), who takes all of the pressure off my heavily burdened shoulders (we ALL know what that’s like!) by tracking down what I need from anywhere in the world. Having one rep to work with also ensures continuity in their unrivalled customer support.

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