Nouvelle méthode de connexion
Nous modernisons la méthode de connexion. À partir du mardi 4 novembre à 12h00, nous passerons progressivement à une connexion avec adresse e mail et mot de passe personnel. Découvrez tous les détails ici.
Pourquoi faisons-nous cela ?
Chez Van der Plas, nous améliorons continuellement notre boutique en ligne afin de la rendre plus simple, plus rapide et plus sûre pour les fleuristes partout en Europe.
Avec la nouvelle connexion, nous vous offrons :
Plus de sécurité : votre compte et vos données sont mieux protégés.
Plus de praticité : plus besoin de numéro client — il vous suffit de votre adresse e mail.
Plus de possibilités : cette évolution permet de nouvelles fonctionnalités dans notre boutique en ligne.
Quand ce changement aura-t-il lieu ?
La nouvelle méthode de connexion sera mise en ligne le mardi 4 novembre à 12h00. À partir de ce moment, la plupart des clients verront l’écran de connexion mis à jour.
Pour d’autres, la méthode actuelle restera inchangée pendant quelque temps. Vous ne voyez pas de nouvel écran de connexion ? Pas d’inquiétude ! Cela signifie simplement que votre compte sera mis à jour plus tard.
Comment cela fonctionnera-t-il plus tard ?
La nouvelle connexion est simple et sécurisée à configurer. Et le meilleur : vous pouvez le faire vous-même.
Dès que l'écran de connexion s'affiche, suivez les étapes suivantes. Vous aurez terminé en une minute !
Saisissez votre adresse e mail.
Recevez un lien de confirmation par e mail.
Cliquez sur le lien dans l’e mail.
Créez un mot de passe personnel.
Ensuite, vous vous connecterez avec votre adresse e mail et votre mot de passe — comme sur d’autres plateformes en ligne.
Qu'advient-il de mes données ?
Nous les stockons en toute sécurité et les traitons naturellement avec soin, conformément à la dernière législation sur la protection de la vie privée énoncée par le GDPR. Vos données ne seront utilisées que pour :
Vous identifier en tant que propriétaire de votre compte
Vous informer sur les offres et produits pertinents.
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Questions fréquemment posées
Comment savoir si cela me concerne le 4 novembre ?
Essayez de vous connecter. Si vous voyez le nouvel écran avec le champ pour votre adresse e mail, Cela signifie que votre compte est prêt pour la connexion par e-mail.
Sinon, votre connexion actuelle reste active. Votre compte sera mis à jour plus tard.
Je n’ai pas reçu l’e mail avec le lien. Que dois je faire ?
Vérifiez votre dossier spam. Toujours rien après quelques minutes ? Demandez un nouvel envoi du lien ou contactez votre chargé de compte pour obtenir de l’aide.
Puis je encore me connecter avec mon numéro client ?
Pour les clients qui ne voient pas encore le nouvel écran, la méthode actuelle de connexion reste disponible pour le moment.
Une fois la transition effectuée, vous utiliserez votre adresse e mail et votre mot de passe.
Plusieurs employés peuvent ils se connecter ?
Oui, c’est toujours possible. Contactez votre chargé de compte si vous souhaitez ajouter ou modifier des utilisateurs.
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Vous souhaitez poser une question ou partager quelque chose ?
Envoyez-nous votre message via commerciaux@vdplas.com
et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
