Individuální služby
Ve společnosti Van der Plas nejste nikdy sami. Vždy se vám dostane osobní podpory od někoho, kdo vás a vaši společnost skutečně zná. Někoho, kdo se rychle přepíná, aktivně přemýšlí spolu s vámi a je tu vždy pro vás. Takže můžete objednávat bez obav.
Podpora s pozorností
U společnosti Van der Plas nedostanete standardní podporu. Získáte stálý kontakt, který vás a váš obchod skutečně zná. Někoho, kdo přemýšlí s vámi, dívá se dopředu a stará se o to, abyste mohli nakupovat bez starostí každý den. Nemůžete najít konkrétní výrobek? Pak se vám vaše kontaktní osoba okamžitě věnuje. Naši prodejci dělají mnohem víc než jen to, že vám poradí: hledají, přemýšlejí a zařizují věci za vás.
Naši prodejci dělají vše navíc. Nepomáhají vám jen s objednávkou, ale aktivně přemýšlejí spolu s vámi, hledají cílená řešení a v případě potřeby rychle mění. Díky tomu se můžete soustředit na to, co umíte nejlépe: dělat svým zákazníkům radost těmi nejkrásnějšími výtvory. Bezstarostné nakupování začíná osobní pozorností.
Váš osobní servis začíná zde
Nápověda na dosah ruky
S našimi službami můžete počítat i mimo vaši stálou kontaktní osobu. Náš zákaznický servis je připraven rychle a srozumitelně zodpovědět všechny vaše dotazy. Prostřednictvím info@vdplas.com obdržíte okamžitou odpověď od někoho, kdo ví, o čem je řeč.
Chápeme, že jako květinářství nechcete ztrácet čas. Proto dbáme na to, aby vám bylo rychle pomoženo, ať už jde o vaši objednávku, dodací lhůty nebo dotaz na konkrétní produkt. Potřebujete něco na svatbu, velkou událost nebo konkrétní přání zákazníka? Váš osobní kontakt je tu pro vás aby bylo objednávání snadné. Můžete se tak opět soustředit na to, co umíte nejlépe: překvapovat své zákazníky kvalitou.
Problém? Vyřešíme ho
Ve společnosti Van der Plas jde o vaši spokojenost. Při objednávání myslíme společně s vámi a jsme tu pro vás i v případě, že se něco pokazí. Každý den dostáváme pozitivní reakce od květinářů, kteří oceňují naše služby, a jsme na to hrdí. Něco se pokazí? Pak to vyřešíme rychle a efektivně. Na stížnosti a reklamace odpovídáme jasně a pečlivě je řešíme. Vždy po konzultaci a s ohledem na vaši situaci.
Zaměření na zákazníka je v každém kroku procesu. Zajišťujeme, abyste mohli nakupovat bez obav a s jistotou že vám vždy někdo pomůže. Ať už máte jednoduchý dotaz nebo složitý problém, jsme připraveni společně hledat vhodné řešení.
Položte svůj dotaz, rádi vám pomůžeme