Personlig service

Hos Van der Plas får du ikke standard support. Du får en fast kontaktperson som virkelig kjenner deg og butikken din. Noen som tenker sammen med deg, ser fremover og sørger for at du kan handle bekymringsfritt hver dag. Finner du ikke et bestemt produkt? Da vil kontaktpersonen din være der for deg umiddelbart. Våre selgere gjør mye mer enn bare å gi deg råd: De leter, tenker og ordner ting for deg.

Våre selgere gjør det lille ekstra. De hjelper deg ikke bare med å bestille, men tenker aktivt sammen med deg, leter etter målrettede løsninger og bytter raskt når det er nødvendig. Slik kan du fokusere på det du er best til: å gjøre kundene dine fornøyde med de vakreste kreasjonene. Bekymringsfri shopping starter med personlig oppmerksomhet.

Hos Van der Plas handler alt om at du skal være fornøyd. Vi tenker sammen med deg når du bestiller, og vi er også der for deg hvis noe går galt. Hver dag får vi positive reaksjoner fra blomsterhandlere som setter pris på servicen vår, og det er vi stolte av. Er det noe som går galt? Da løser vi det raskt og effektivt. Klager og reklamasjoner besvares tydelig og håndteres med omhu. Alltid i samråd og med din situasjon i tankene.

Kunden er i fokus i hvert trinn av prosessen. Vi sørger for at du kan handle uten bekymringer i trygg forvissning om at det alltid er noen der for å hjelpe deg. Enten du har et enkelt spørsmål eller et komplekst problem, er vi klare til å finne en passende løsning sammen med deg.